Nachfolgend finden Sie häufig gestellte Fragen (FAQs) zu einigen häufigen Anliegen unserer Kunden vor dem Kauf der Produkte. Wenn Sie weitere Fragen haben, senden Sie diese einfach an grencian.official@gmail.com.
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- Fragen vor dem Verkauf
- Fragen zum Produkt
- Fragen nach dem Verkauf
Fragen vor dem Verkauf
Derzeit liefern wir in die USA. Internationaler Versand in andere Länder ist derzeit nicht möglich.
Ja, für große oder Sammelbestellungen senden Sie bitte eine E-Mail an grencian.official@gmail.com, um Verfügbarkeit und Sonderpreise zu besprechen.
Für reguläre Käufe gibt es keine Mindestbestellmenge. Für Sonderanfertigungen gilt jedoch eine Mindestbestellmenge von 1000 Stück.
Fragen zum Produkt
Unsere Teller sind aus hochwertigen, lebensmittelechten Materialien gefertigt. Wir bieten recycelbare Pappteller an.
Ja, wir verwenden vorrangig umweltfreundliche Materialien. Unsere Servietten bestehen aus recyceltem Material und unsere Teller sind recycelbar.
Wir bieten verschiedene Größen an: 7-Zoll-Pappteller, 9-Zoll-Pappteller, 10-Zoll-Pappteller, 12-Zoll-Pappteller.
Unsere Pappteller sind zum Aufwärmen in der Mikrowelle bis zu 2 Minuten geeignet. Wir empfehlen jedoch, bei bestimmten Artikeln die Produktbeschreibung zu prüfen.
Ja, unsere Teller sind für warme und kalte Speisen geeignet. Sie sind auslaufsicher und robust genug für die meisten Partyspeisen und -getränke.
Ja, die meisten unserer Designs sind in aufeinander abgestimmten Sets erhältlich. In jeder Produktkollektion finden Sie passende Artikel.
Ja, unsere Servietten sind fusselfrei und weich und eignen sich daher perfekt sowohl für den praktischen Gebrauch als auch als Dekoration.
Geben Sie Ihren Kunden mit Overlay-Text einen Einblick in Ihre Marke. Wählen Sie Bilder und Texte aus, die zu Ihrem Stil und Ihrer Geschichte passen.
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Fragen nach dem Verkauf
Wir akzeptieren die Rücksendung ungeöffneter Produkte innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf. Die Artikel müssen in ihrer Originalverpackung und im Originalzustand sein.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer. Sie können Ihre Bestellung auch verfolgen, indem Sie sich auf unserer Website in Ihr Konto einloggen.
Bitte machen Sie Fotos von den beschädigten Artikeln und kontaktieren Sie unseren Kundenservice innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt Ihrer Bestellung. Wir werden einen Ersatz oder eine Rückerstattung veranlassen.
Bestellungen können innerhalb von 2 Stunden nach der Aufgabe geändert oder storniert werden. Nach diesem Zeitraum gelangen die Bestellungen in unseren Erfüllungsprozess und können nicht mehr geändert werden.
Kontaktieren Sie unseren Kundenservice mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rückerstattung. Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 3-5 Werktagen bearbeitet.
Kontaktieren Sie umgehend den Kundenservice mit Ihrer Bestellnummer und einer Liste der fehlenden Artikel. Wir werden die fehlenden Artikel so schnell wie möglich überprüfen und nachliefern.
Sie erreichen unseren Kundenservice unter: E-Mail: support@grencian.com